Home
Retourservice

Je product retourneren

Voordat je iets terugstuurt, kijk of we je anders kunnen helpen.

Persoon ligt ontspannen op een bed met witte lakens en kussens, tegen een grijs hoofdbord. De sfeer straalt rust en comfort uit.

Geef het een beetje meer tijd

Je lichaam heeft tot wel 2 weken nodig om zich aan te passen aan sommige producten zoals kussens of matrassen. Daarom geven we je tot 100 nachten proefperiode op sommige van onze producten. Haast je niet en geniet van je proefperiode!

Snelle producttips

We gebruiken alleen de beste materialen van de beste leveranciers. Deze materialen zijn zo goed dat we op sommige producten, inclusief onze matrassen, een garantie van 10 jaar geven. Mocht je matras om welke reden dan ook de tien jaar niet halen, dan vervangen we het. Onze matrassen zijn gemaakt van schuim en pocketveren. Dit geeft het matras een lagere dichtheid, wat meerdere voordelen biedt. Bijvoorbeeld, een matras met een lagere dichtheid is lichter (zonder aan comfort in te geven), waardoor het makkelijker te vervoeren is.
Heb je slaapklachten ervaren voordat je een Emma Boxspring Bed kreeg? Spanning komt niet in één dag en het verdwijnt ook niet van de ene op de andere dag. Je lichaam heeft 4-6 weken nodig om aan een nieuw bed en matras te wennen. Gelukkig bieden we een proefperiode van 100 nachten om ervoor te zorgen dat je Emma boxspring de juiste voor je is. Als je het 's nachts te warm hebt, zijn onze producten ontworpen voor ademend vermogen, maar als het probleem aanhoudt, wil je misschien eens kijken naar onze ThermoSync-lijn. Deze bestaat uit toppers, kussens en dergelijke die gemaakt zijn voor een koelere slaap.
Wist je dat onze kussens speciale functies hebben? Open het kussen en bekijk de kleuren van de verschillende lagen. De blauwe laag is gemaakt met kleine gelparels die een verkoelend effect geven. De grijze laag daarentegen heeft een warmtegeleidende werking voor een knus gevoel. Als bonus geldt: hoe vaker je de hoes van het kussen wast, hoe zachter het wordt. We gebruiken ook een lichte microvezel in onze kussens die dient als een diervriendelijk alternatief voor veren.
Wist je dat verschillende dekbedden je slaap kunnen beïnvloeden? Voor als het heet en vochtig is, heeft ons microvezel dekbed een stof die vocht transporteert om een droog slaapklimaat te garanderen. Als je het gevoel wilt hebben dat je geknuffeld wordt, kan ons 7 kg verzwaarde deken helpen je zenuwstelsel te stimuleren. Emma dekbedden zijn een uitstekende keuze vanwege hun betaalbaarheid, gemakkelijke wasbaarheid en een uniek gewatteerd patroon voor warmtebehoud en om te voorkomen dat ze wegglijden tijdens het slapen.
Een topper kan de eigenschappen van je matras verbeteren. Het biedt een nieuw liggevoel voor je bestaande bedopstelling. In het geval van de Flip Topper kun je zelfs kiezen of je op de zachte kant wilt slapen of hem om wilt draaien naar de stevige kant.

Modern slaapkamerinterieur met een opgemaakt bed, witte lakens en kussens met blauwe biezen. Hanglampen zorgen voor warme sfeer, en een groene plant voegt een frisse touch toe.

Close-up van een modern opgemaakt bed met witte en grijze kussens, een matras met donkergrijze zijkant en een oranje merklabel. De neutrale kleuren en strakke styling zorgen voor een rustige, uitnodigende sfeer.

Duurzame oplossing

Voordat je een product retourneert, overweeg dan of er een manier is waarop wij kunnen helpen. Elke retourzending verbruikt middelen en we willen samen met jou een duurzame oplossing vinden. Bekijk onze veelgestelde vragen en je vindt daar misschien het antwoord.

Naar veelgestelde vragen

Hand tilt een matras met witte bovenkant en donkergrijze zijkant, voorzien van een oranje Emma-label. De matras ligt op een houten lattenbodem.

Retourzending starten

Als geen van onze oplossingen jouw probleem oplost, ben je altijd welkom om een retourzending te initiëren volgens ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat ons team contact met je kan opnemen voordat de retourzending wordt verwerkt om te zien of we je verder kunnen helpen.

Retourzending starten